Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Einkäufe

Anwendung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von der Firma mit der Bezeichnung „ΘΩΜΑΣ ΝΑΚΑΣ ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΑ ΙΚΕ ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΑ – ΕΜΠΟΡΙΑ ΒΙΒΛΙΩΝ“ und dem Handelsnamen „NAKAS BOOK HOUSE“ mit Sitz in Rafina, Attika, 23. km Marathon Avenue, verkauften Waren. Die Firma ist rechtlich vertreten mit Handelsregisternummer 134712501000, Steuernummer 800662439 der KEPHADE Attika, Tel. 22940 79816, E-Mail [email protected] und Telefon-Hotline für den Online-Shop: 210 0108006 (im Folgenden „Online-Shop“).

2. Registrierung oder Anmeldung

Aus Sicherheitsgründen kann der Benutzer des Online-Shops (im Folgenden „Benutzer“ oder „Kunde“) sich vor der Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop registrieren. Für die Registrierung oder Anmeldung sind lediglich Name, Versandadresse, Telefonnummer und E-Mail erforderlich. Diese Informationen bleiben absolut vertraulich. Die FIRMA behält sich das Recht vor, diese Daten zu verwenden, um Informationen über neue Produkte oder Angebote an Kunden oder registrierte Benutzer des Online-Shops zu senden. Wenn der Benutzer zu einem beliebigen Zeitpunkt seine Registrierung stornieren möchte, kann er dies durch Klick hier oder durch Senden einer E-Mail an [email protected] tun, um die Löschung oder Änderung seiner gespeicherten persönlichen Daten zu beantragen.

3. Bestellung, Übermittlung und Annahme

3.1. Übermittlung einer Online-Bestellung – Kaufangebot

Die Bestellung der Produkte oder Dienstleistungen erfolgt durch Ausfüllen und Absenden des speziellen Bestellformulars im Online-Shop. Vor der Aufgabe der Bestellung (Checkout) erhält der Kunde über einen speziellen Link die Bedingungen für den Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen, die er erwerben möchte, und wählt anschließend das entsprechende Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“. Mit dieser Markierung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er die folgenden Informationen vor Aufgabe der Bestellung klar und verständlich erhalten hat:

i. Die wesentlichen Eigenschaften der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, wie sie auf den Seiten des Online-Shops beschrieben sind. Der Kunde ist verpflichtet, diese Merkmale vor Aufgabe der Bestellung zu prüfen. Die FIRMA haftet nicht, wenn der Kunde sich nicht ausreichend informiert hat.
ii. Identität, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der FIRMA sowie des Lieferanten der bestellten Produkte oder Dienstleistungen.
iii. Gesamtpreis der Produkte oder Dienstleistungen einschließlich MwSt., sonstiger Gebühren und Versandkosten. Wenn zusätzliche Kosten nicht im Voraus berechnet werden können, wird der Kunde darauf im Bestellformular hingewiesen.
iv. Kosten für die Nutzung des Fernkommunikationsmittels für den Vertragsabschluss, wenn diese von den Standardtarifen abweichen.
v. Zahlungsmethoden, Lieferung, Ausführung und Lieferfrist.
vi. Etwaige Lieferbeschränkungen und Zahlungsmethoden.
vii. Bedingungen, Ausnahmen, Frist und Verfahren für das Widerrufsrecht sowie die Pflicht des Kunden, die direkten Rücksendekosten zu tragen.
viii. Wenn der Kunde das Widerrufsrecht nach Inanspruchnahme der Dienstleistung ausübt, muss er der FIRMA angemessene Kosten zahlen.
ix. Fälle, in denen kein Widerrufsrecht besteht.
x. Haftung der FIRMA für Sachmängel und fehlende zugesicherte Eigenschaften gemäß den Artikeln 534 ff. des Zivilgesetzbuches.
xi. Gegebenenfalls Kundendienst, After-Sales-Service und kommerzielle Garantien.
xii. Vertragsdauer, ggf. unbefristeter Vertrag oder automatische Verlängerung.
xiii. Mindestdauer der Verpflichtungen des Kunden.
xiv. Gegebenenfalls Anzahlungen oder andere finanzielle Sicherheiten.
xv. Gegebenenfalls Interoperabilität digitaler Inhalte.
xvi. Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung.
xvii. Zahlungsverpflichtung bei Bestellung.
Die Absendung der Bestellung stellt ein Kaufangebot und die Zustimmung zu allen in der Bestellung aufgeführten Kosten dar. Ohne Annahme oder Bestätigung hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung.

3.2. Bestellbestätigung – Vertragsabschluss

Die Bestellung ist für die FIRMA erst bindend, nachdem der Kunde die Annahmebestätigung erhalten hat.

Die Bestellung gilt als empfangen, sobald der Kunde eine Mitteilung mit dem Hinweis „Bestellbestätigung“ erhält. Änderungen im Bestellstatus werden auf dem Bildschirm angezeigt und per E-Mail versandt. Der Kunde muss die Bestellbestätigung prüfen und innerhalb von 2 Stunden eventuelle Fehler schriftlich melden, sonst gelten die Angaben der Bestätigung als verbindlich.

Während der Bearbeitung wird die Verfügbarkeit der Produkte geprüft. Abweichungen von der Produktseite werden dem Kunden mitgeteilt. Die FIRMA bestätigt die Annahme der Bestellung per E-Mail, einschließlich Gesamtkosten und voraussichtlicher Lieferzeit. Die Bestellung wird erst mit dieser Bestätigung verbindlich.

Der Kunde kann den Bestellstatus telefonisch (Tel.: 210 0108006), per E-Mail ([email protected]) oder durch Anmeldung im Konto einsehen.

Haftungsbeschränkung: Die FIRMA ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen, wenn aufgrund von Tipp- oder Softwarefehlern im Online-Shop falsche Preise angezeigt werden. Teilweise fehlerhafte Bestellungen werden für die übrigen Artikel ausgeführt, außer wenn die Artikel als Einheit genutzt werden und der Kunde die Teilerfüllung ablehnt. Falsche Lieferungen müssen innerhalb von 10 Tagen zurückgesandt werden, sonst gilt die Annahme als Kauf.

Produktverfügbarkeit

Der Kunde wird über die Verfügbarkeit der Produkte durch Anzeigen auf der Seite jedes Produkts oder jeder Dienstleistung im Onlineshop informiert. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten, falls diese zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind. In diesem Fall behält sich das UNTERNEHMEN das Recht vor, die betreffende Bestellung nicht anzunehmen, und somit wird kein Kaufvertrag abgeschlossen. Etwaige Zahlungen werden dem Kunden ohne unangemessene Verzögerung auf demselben Weg zurückerstattet, den der Kunde für die Bestellung gewählt hat. Besondere Fälle der Verfügbarkeit sind wie folgt:

Vorbestellung: Das Produkt befindet sich nicht im Lager des Lieferanten, kann aber mit geschätzter Lieferzeit bestellt werden. In diesem Fall wird der Kunde vor der Abgabe der Bestellung über die voraussichtliche Ankunftszeit des Produkts informiert. Die Bestätigung des Eingangs der Vorbestellung durch das UNTERNEHMEN stellt lediglich eine Bestätigung dar, dass die Bestellung mit dem angegebenen Inhalt eingegangen ist, und bedeutet keinesfalls die Annahme der Bestellung oder die Vereinbarung der Verkaufsbedingungen. In diesem Fall kann eine Anzahlung des Preises oder die vollständige Zahlung je nach Art des Artikels verlangt werden.
Vorübergehend nicht verfügbar: Das Produkt ist beim Lieferanten ausverkauft, wird nachgedruckt oder die Lieferung wird nicht kurzfristig erwartet.
Das UNTERNEHMEN informiert den Kunden jedes Mal über die geschätzte Lieferzeit des bestellten Produkts, je nach den Umständen. In jedem Fall verpflichtet sich das UNTERNEHMEN, das bestellte Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Bestätigung des Eingangs der Bestellung zu liefern. Das UNTERNEHMEN behält sich jedoch das Recht vor, den Kunden zu informieren, falls unvorhergesehene Umstände eintreten, die das Produkt nicht verfügbar machen oder die voraussichtliche (neue) Lieferzeit verzögern. In diesem Fall, wenn die Verzögerung die Transaktion für den Kunden unpraktisch macht, hat der Kunde das Recht, die Bestellung einseitig durch schriftliche Erklärung (per E-Mail an [email protected] ) zu stornieren. Im Falle einer Stornierung und damit der Aufhebung des Kaufvertrags muss das UNTERNEHMEN dem Kunden ohne unangemessene Verzögerung alle bereits gezahlten Beträge zurückerstatten.

Nichtverfügbarkeit eines Teils der Bestellung: Wenn die Nichtverfügbarkeit nur einen Teil der bestellten Produkte betrifft, wird der Rest der Bestellung normal ausgeführt, es sei denn, die Produkte der Bestellung sind zusammenhängend und sollen als Einheit verwendet werden, und der Kunde erklärt, dass die teilweise Ausführung der Bestellung seinen Bedürfnissen oder Interessen nicht entspricht. In diesem Fall muss das UNTERNEHMEN die gesamte Bestellung stornieren.

5. Lieferung der Bestellung

5.1. Lieferort
Abholung im physischen Geschäft Nakasbookhouse kostenlos: Wenn der Kunde bei der Aufgabe seiner Bestellung die Abholung in einem physischen Geschäft Nakasbookhouse wählt, erhält er eine elektronische Benachrichtigung über die voraussichtliche Abholzeit der Bestellung in diesem Geschäft (Abholbestätigung). Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Erhalt der Benachrichtigung abzuholen. Wenn der Kunde die Produkte nicht innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Erhalt der Benachrichtigung abholt, behält sich das UNTERNEHMEN das Recht vor, vom Verkauf zurückzutreten. Für die Abholung der Bestellung muss der Kunde die Bestellbestätigung (Bestellnummer), die Abholbenachrichtigung sowie ein offizielles Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen. Möchte der Kunde eine dritte Person bevollmächtigen, die Bestellung abzuholen, muss diese Person eine speziell genehmigte Vollmacht für die Abholung vorlegen sowie ein offizielles Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass). Nach der Abholung geht das Risiko auf den Kunden über, der verpflichtet ist, die Produkte bei der Abholung zu prüfen und durch seine Unterschrift die ordnungsgemäße Übergabe zu bestätigen.
Lieferung an vom Kunden gewählten Ort: Wenn das Produkt an einen vom Kunden gewählten Ort gesendet wird, erfolgt die Lieferung über einen externen Partnerkurier, und der Kunde wird elektronisch darüber informiert, dass das Produkt versandbereit ist. Die Versandkosten werden auf Basis der Bestellung berechnet. Falsche Angaben des Kunden, die zu einer fehlerhaften Berechnung der Versandkosten führen, gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde kann den Transport auch mit eigenen Mitteln übernehmen, trägt dabei aber selbst das Risiko. Für die Abholung der Bestellung muss der Kunde dem Kurier die Bestellbestätigung (Bestellnummer), die Versandbenachrichtigung sowie ein offizielles Ausweisdokument vorlegen. Eine bevollmächtigte dritte Person muss eine speziell genehmigte Vollmacht und ein Ausweisdokument vorlegen. Nach der Abholung geht das Risiko auf den Kunden über, der verpflichtet ist, die Produkte bei der Abholung zu prüfen und deren ordnungsgemäße Übergabe zu bestätigen. Wenn der Kunde das Produkt nach Erhalt der Versandbenachrichtigung nicht abholt, behält sich das UNTERNEHMEN das Recht vor, vom Verkauf zurückzutreten.

Versandkosten:

Für Bestellungen über 30 € sind Versand- und Nachnahmegebühren kostenlos.
Für Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten:
Innerhalb von Attika 3,50 €, außerhalb von Attika 4,50 € (schwer zugängliche Gebiete 6,00 €).
Für Nachnahme fällt ein zusätzlicher Betrag von 1,50 € an.
Die Bestellungen werden von der Kurierfirma Geniki Taxydromiki geliefert.

BOX NOW & Box Now Pay Later: Abholung aus Schließfach rund um die Uhr für 2,50 €

Nutzungsbedingungen: https://boxnow.gr/FAQ

Auslandsbestellungen unterliegen Versandkosten wie folgt:

Kaufwert EU Europa außerhalb der EU Rest der Welt

bis 50 € 15 € 25 € 30 €

50,01 € bis 100 € 25 € 35 € 50 €

100,01 € bis 200 € 30 € 50 € 60 €

Auslandsbestellungen werden mit den griechischen Postdiensten (ELTA) versandt.

5.2. Lieferzeit
Die Lieferzeit der verkauften Produkte und Dienstleistungen wird in der Bestellung gemäß Verfügbarkeit angegeben, bei Annahme der Bestellung durch das UNTERNEHMEN bestätigt und beträgt höchstens dreißig (30) Tage ab Abschluss des Kaufvertrags, sofern keine besondere schriftliche Vereinbarung der Parteien vorliegt, die per E-Mail bestätigt wird.

Höhere Gewalt: Das UNTERNEHMEN haftet nicht für Verzögerungen bei der Ausführung der Bestellung (einschließlich Lieferung), die auf Umstände zurückzuführen sind, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, oder auf höhere Gewalt. In solchen Fällen kann die Lieferfrist verlängert werden. Beispiele: Streiks, terroristische Akte, Krieg, Probleme bei Lieferanten/Transport/Produktion, Währungsschwankungen, gesetzliche Maßnahmen, Naturkatastrophen. Dauern solche Umstände länger als zwei (2) Monate, kann der Kaufvertrag von beiden Parteien ohne Entschädigung gekündigt werden. Entscheidet der Kunde, dass die Ausführung der Bestellung für ihn keinen Vorteil mehr hat, kann er den Kaufvertrag kündigen, und das UNTERNEHMEN muss den Preis und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten.