Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

  • 1. Was bedeuten die Verfügbarkeitsangaben der Produkte?

    **„Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Produktseite angezeigt.

    Verfügbar: Das Produkt ist in unseren Nakas Book House-Filialen vorrätig. Versand in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
    Begrenzte Verfügbarkeit: Der Bestand im Geschäft ist begrenzt. Versand in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen.
    Auf Bestellung verfügbar: Das Produkt ist nicht sofort im Buchhandel verfügbar. Vorausgesetzt, der Lieferant hat den Artikel auf Lager, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2 bis 6 oder mehr Werktagen.
    Vorübergehend nicht verfügbar: Momentan beim Lieferanten nicht verfügbar. Es wird erwartet, dass es bald verfügbar sein wird.
    In Kürze erhältlich: Das Produkt wird ab dem angegebenen Datum verfügbar sein. Bestellungen sind möglich. Das Produkt wird von uns am auf der Produktseite angegebenen Datum versendet.
    Ausverkauft: Aufgrund von Lagerbestandsmangel beim Lieferanten nicht bestellbar.
     
    **

  • 2. Wie kann ich Produkte auf meiner Wunschliste speichern?

    „Sie können Produkte auf Ihrer „Wish List“ speichern, um sie leicht wiederzufinden, unabhängig davon, wann oder ob Sie sie kaufen möchten. Die „Wish List“ wird für angemeldete Nutzer im Profil, auf allen Produktseiten und im Warenkorb angezeigt.

  • 3. Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

    Sie können die gewünschten Produkte auf drei einfache Arten bestellen!
    Durch eine Online-Bestellung rund um die Uhr auf nakasbookhouse.gr
    Per Telefonbestellung unter 210-0108006
    Per E-Mail an [email protected]

  • 4. Welche Abholmöglichkeiten gibt es?

    Wenn Sie Ihren Einkauf online aufgeben, können Sie wählen:
    Lieferung an Ihre Wunschadresse in ganz Griechenland.
    Alle Lieferungen erfolgen mit dem Expressdienst Geniki Taxydromiki von Montag bis Freitag.
    Box Now Pay Later – Bezahlung und Abholung am Locker rund um die Uhr, Gebühr 2,50 €.

  • 5. Was kosten die Versandgebühren?

    **• Für Einkäufe über 30 € sind Versand- und Nachnahmegebühren kostenlos.
    • Für Einkäufe unter 30 € gestalten sich die Versandkosten wie folgt:
    • Innerhalb Attikas: 3,50 €, außerhalb Attikas: 4,50 € (schwer erreichbare Gebiete: 6,00 €).
    • Für Nachnahme fällt eine zusätzliche Gebühr von 1,50 € an.

    Die Bestellungen werden mit dem Kurierdienst „Geniki Taxydromiki“ geliefert.
    BOX NOW & Box Now Pay Later: Abholung am Locker rund um die Uhr mit einer Gebühr von 2,50 €
    Nutzungsbedingungen hier

    Bestellungen ins Ausland unterliegen Versandkosten, die wie folgt berechnet werden:
    Kaufwert EU Europa außerhalb EU Rest der Welt
    bis 50 € 15 € 25 € 30 €
    50,01 € bis 100 € 25 € 35 € 50 €
    100,01 € bis 200 € 30 € 50 € 60 €
    Die Auslandssendungen werden mit den Griechischen Postdiensten (ELTA) verschickt.

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  • 6. Wie löse ich meinen Rabattcode ein?

    Geben Sie den Code im Feld „Gutscheincode“ im ersten Schritt des Bestellvorgangs (Eingabe der Bestelldaten) ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Gutschein hinzufügen“.

  • 7. Ich möchte ein Geschenk machen, aber gleichzeitig auch ein Produkt für mich selbst bestellen.

    Sie müssen zwei Bestellungen aufgeben: eine für das Geschenk und eine für Ihr eigenes Produkt.

  • 8. Wie erfolgt die Bezahlung von Produkten, die als Geschenk bestimmt sind?

    Im Falle eines Geschenks werden die Produkte mit einer Kredit- oder Debitkarte (ausgestellt von jeder Bank) gekauft.

  • 9. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

    Ja, indem Sie uns über eine der folgenden Möglichkeiten kontaktieren:
    Telefonisch unter 210-0108006 (von Handy und Festnetz)
    Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00
    Per E-Mail an [email protected]

  • 10. Wie gebe ich Produkte zurück?

    Falls Sie das von Ihnen gekaufte Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung tun.
    Voraussetzung ist, dass sich das Produkt in der verschlossenen Originalverpackung befindet und sich in dem Zustand befindet, in dem Sie es bei der Lieferung erhalten haben.
    Sie können es in Originalzustand und -verpackung in jedem Nakas Book House-Geschäft zusammen mit dem Kaufbeleg abgeben.
    Alternativ können Sie es auf eigene Kosten in Originalzustand und -verpackung an das Nakas Book House, Panepistimiou 37, Athen, 10564, zurücksenden.

  • 11. Wie erhalte ich die von mir gekauften Produkte?

    Alle von Ihnen gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, über das Kurierunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten.

  • 12. Wie kann ich Sie kontaktieren?

    Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
    Kontaktieren Sie uns täglich:
    Telefonisch unter 210-0108006 (Mobil und Festnetz)
    Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr
    Per E-Mail an [email protected]